Kolizja czy wypadek z udziałem pojazdu ciężarowego to dla właściciela firmy logistycznej zawsze trudny moment. Z jednej strony trzeba zatroszczyć się o zdrowie pracownika, zabezpieczyć ładunek i zorganizować transport zastępczy, z drugiej – rozpoczyna się wyczerpująca walka z ubezpieczycielami o godziwe odszkodowanie. Błędy proceduralne, niedopatrzenia w dokumentacji czy zgoda na zaniżone kosztorysy napraw mogą kosztować przedsiębiorstwo dziesiątki tysięcy złotych. W takich kryzysowych sytuacjach na rynku wspierają przedsiębiorców profesjonalne firmy zajmujące się likwidacją szkód.
Kompleksowa DBK obsługa likwidacji szkód komunikacyjnych to usługa, która uwalnia czas i zapewnia spokój.
Przejęcie kontaktu z ubezpieczycielem
Pierwszym etapem, na którym najczęściej firmy transportowe tracą mnóstwo czasu, jest telefoniczna i mailowa batalia z Towarzystwem Ubezpieczeniowym. Biura likwidacji działające w ramach dużych grup dealerskich przejmują na siebie ten proces od A do Z. Dedykowany, osobisty doradca klienta zajmuje się zgłoszeniem szkody w odpowiednim systemie, kompletuje oświadczenia sprawców, dokumentację z policji oraz pilnuje ustawowych terminów. Dzięki temu przewoźnik nie musi „wisieć” na infoliniach i poznawać zawiłości prawa ubezpieczeniowego – jego reprezentant komunikuje się w jego imieniu, opierając się na ogromnym doświadczeniu w podobnych sprawach.
Weryfikacja kosztorysów i technologia naprawy
Towarzystwa ubezpieczeniowe często przysyłają do klienta wyceny oparte na stawkach najtańszych, nieautoryzowanych warsztatów lub kalkulują naprawę z użyciem zamienników nieposiadających aprobaty producenta ciężarówki. Taka optymalizacja kosztów jest niekorzystna dla właściciela zniszczonego sprzętu. Eksperci z centrum likwidacji weryfikują przedstawione kalkulacje pod kątem zgodności z fabryczną technologią. Jeśli wycena jest zaniżona, od razu składają merytoryczne odwołanie poparte dowodami z systemów producentów (jak Iveco, DAF czy MAN). Wywalczone w ten sposób środki pozwalają na naprawę ciężarówki z wykorzystaniem oryginalnych części, co gwarantuje pełne bezpieczeństwo kierowcy po jej powrocie na trasę.
Pełna organizacja logistyki po wypadku
Zaawansowane usługi wsparcia nie ograniczają się do przesyłania papierów. W przypadku, gdy pojazd zostanie unieruchomiony, profesjonaliści potrafią szybko zorganizować specjalistyczne holowanie zestawu z miejsca zdarzenia, zabezpieczyć parking dla ładunku, a także podstawić ciągnik zastępczy, którego koszt wynajmu również zostanie obciążony ubezpieczyciela sprawcy. Tak holistyczne podejście do tematu ratuje łańcuchy dostaw przed całkowitym przerwaniem.